받은 항목
출장용 데이터 회선 하나
회사에서 출장 중 사용할 선불 데이터 eSIM을 제공했습니다.
이 eSIM은 TitanSim의 내 eSIM(/member)에 표시되며, 기존 SIM의 통화와 문자를 대체하지 않습니다.
출국 전에 준비하세요
휴대전화가 eSIM을 지원하는지 확인한 뒤 안정적인 Wi-Fi가 있을 때 설치해 주세요. 도착할 때까지 미루는 것이 가장 흔한 예방 가능한 실패 원인입니다.
iPhone
설정 > 셀룰러(또는 모바일 데이터)를 엽니다. eSIM 추가가 표시되는지 확인해 주세요. 표시되지 않으면 출국 전에 사내 IT팀이나 기기 제조사에 문의해 주세요.
Android
설정 > 네트워크 및 인터넷 또는 연결 > SIM이나 SIM 관리자를 엽니다. eSIM 추가가 표시되는지 확인해 주세요. 메뉴 이름은 제조사마다 다릅니다.
지금 설치하고 도착 후 연결하세요
설치할 때 eSIM 프로파일을 내려받으므로 인터넷 연결이 필요합니다. 집이나 사무실에서 설치하고 기존 SIM은 그대로 두되, 여행용 eSIM은 도착할 때까지 꺼 두세요.
내 eSIM에서 설치하세요
여행에 가져갈 휴대전화의 브라우저를 사용해 주세요. 별도의 TitanSim 앱은 필요하지 않습니다.
- 1/member에 로그인하고 설치 대기 상태의 eSIM을 찾습니다.
- 2설치를 누르고 iPhone / iPad 또는 Android를 선택한 뒤 휴대전화의 eSIM 추가 안내를 승인합니다.
- 3설치가 끝나면 도착 후 쉽게 선택할 수 있도록 회선 이름을 여행 데이터처럼 알아보기 쉽게 지정합니다.
바로 설치 화면이 열리지 않을 때
대신 QR 코드 표시를 선택해 주세요. 노트북이나 다른 휴대전화에 QR을 띄우고 여행용 휴대전화로 스캔합니다. 같은 휴대전화 화면에 표시된 QR은 그 휴대전화로 스캔할 수 없습니다. 필요하면 활성화 코드를 복사한 뒤 휴대전화의 eSIM 추가 화면에서 세부 사항 직접 입력을 선택해 주세요.
도착 후 켜세요
eSIM 설치가 끝났더라도 휴대전화에서 여행용 데이터 회선으로 직접 지정해야 합니다.
데이터 회선 선택
새 eSIM을 켜고 셀룰러 데이터 또는 모바일 데이터 회선으로 선택해 주세요. 필요하면 기존 SIM은 통화와 문자용으로 유지할 수 있습니다.
데이터 로밍 켜기
새 eSIM의 설정을 열고 데이터 로밍을 켜 주세요. 여행용 eSIM은 현지 제휴망을 사용하므로 이 설정이 필요합니다.
몇 분 기다리기
통신사 이름과 4G/5G 신호가 나타나는 데 몇 분 걸릴 수 있습니다. 나타나지 않으면 비행기 모드를 10초간 켰다가 끄고 한 번 재시작해 주세요.
활성은 통신사 측에서 eSIM을 사용 중으로 보고하며 데이터와 유효기간 카운트가 시작되었다는 뜻입니다. 기존 SIM이 꺼졌다는 뜻은 아닙니다.
남은 데이터와 기간을 확인하세요
/member의 eSIM 카드에서 중요한 두 가지 잔여량을 바로 확인할 수 있습니다.
잔여 데이터
남음으로 표시된 용량과 그 아래의 전체 용량을 확인해 주세요. 진행 막대에서도 사용량을 한눈에 볼 수 있습니다.
잔여 기간
활성 상태 옆에서 남은 일수 또는 시간과 정확한 만료 시각을 확인해 주세요. 데이터가 남아 있어도 유효기간이 먼저 끝날 수 있습니다.
결정하기 전에 확인을 눌러 주세요. 네트워크에서 상태, 데이터, 만료 시각을 새로 불러오며 마지막 동기화 표시에서 정보가 얼마나 최신인지 알 수 있습니다.
데이터 또는 기간을 추가하세요
eSIM 카드에 표시되는 작업을 그대로 사용해 주세요. eSIM을 다시 설치하거나 QR을 다시 스캔할 필요가 없습니다.
충전
고정 데이터 요금제는 충전을 누르고 제공되는 패키지 중 하나를 선택한 뒤 내용을 확인하고 완료합니다.
기간 연장
일 단위 요금제는 기간 연장을 누르고 추가할 일수를 선택한 뒤 늘어나는 기간과 데이터를 확인하고 완료합니다.
충전 또는 기간 연장이 비활성화되어 있으면 확인을 한 번 눌러 주세요. 그래도 사용할 수 없거나 포털에서 거절되면 회사 관리자에게 문의해 주세요.
문제가 생겼을 때
화면에 보이는 상태와 아래의 다음 조치를 맞춰 보세요.
설치 대기라고 표시되지만 데이터가 연결되지 않습니다
설치 대기는 eSIM이 발급되었지만 아직 데이터를 사용 중이 아니라는 뜻입니다.
설치를 눌러 주세요. 이미 휴대전화에 설치되어 있다면 모바일 데이터 회선으로 선택하고 데이터 로밍을 켠 뒤 /member에서 확인을 눌러 주세요.
데이터를 모두 사용했습니다
기간이 남아 있어도 카드에 0 남음 또는 사용 완료로 표시될 수 있습니다. eSIM은 설치된 상태로 유지되며 새 QR 없이 다시 연결할 수 있습니다.
고정 요금제는 충전, 일 단위 요금제는 기간 연장을 선택해 완료한 뒤 확인을 눌러 주세요.
출장 일정이 길어졌습니다
카드에 충전 또는 기간 연장이 표시되면 휴대전화에 이미 설치된 eSIM을 그대로 사용해 주세요.
필요한 데이터나 기간을 추가해 주세요. 두 작업이 모두 표시되지 않으면 새 eSIM 주문에서 목적지를 선택하거나, 주문이 거절될 경우 회사 관리자에게 문의해 주세요.
그래도 연결되지 않나요?
데이터 회선, 데이터 로밍, 비행기 모드, 한 번의 재시작까지 확인했는데도 연결되지 않으면 지원팀에 문의해 주세요. /member에 표시된 목적지와 ICCID 마지막 네 자리를 알려 주되, 전체 활성화 코드는 공개 메시지로 보내지 마세요.